POLITICA DE LIVRARE
- Introducere
Prezenta Politică de Livrare se aplică produselor achiziționate prin site-ul emiliadavidescu.ro, operat de SC VICTORY MINDSET SRL, cu sediul în strada Liniștei nr. 36, Breaza, jud. Prahova, CUI 50066273. Victory Mindset livrează în toată România, prin firme de curierat partenere.
- Metode de livrare
Produsele sunt livrate exclusiv prin serviciile de curierat:
- Fan Courier
- Cargus
- Sameday (inclusiv Easybox)
- sau alți curieri utilizați punctual, în funcție de disponibilitate
Clientul poate selecta metoda de livrare disponibilă în momentul finalizării comenzii. Dacă transportul este inclus în prețul final, Operatorul livrează comanda cu oricare din serviciile de curierat precizate anterior.
- Timpul de livrare
Timpul estimat de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de:
- localitatea de destinație
- încărcarea firmelor de curierat
- perioadele aglomerate (sărbători, Black Friday, promoții)
Victory Mindset nu poate garanta un termen exact de livrare, deoarece acesta depinde de transportator.
- Costurile de livrare
Costul livrării este afișat în mod clar la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății.
Costurile pot varia în funcție de:
- curier
- metoda de livrare (standard / easybox)
- greutatea și dimensiunile coletului
- destinație
Transportul nu este rambursabil, cu excepția cazurilor în care returul este generat de o eroare a Operatorului.
- Confirmarea și urmărirea comenzii
După finalizarea comenzii, clientul va primi prin e-mail:
- confirmarea comenzii
- detaliile de livrare
- numărul AWB (dacă este disponibil)
Firmele de curierat pot trimite notificări separate prin SMS sau e-mail.
- Recepția coletului
Clientul are obligația de a verifica vizual coletul la primire.
Dacă există deteriorări evidente ale ambalajului, clientul poate:
- refuza coletul
sau - solicita curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare pe loc
Ulterior, clientul trebuie să informeze Operatorul la contact@emiliadavidescu.ro.
- Produse deteriorate sau livrare greșită
Dacă produsul:
- prezintă defecte de tipărire,
- este deteriorat în timpul transportului,
- sau este diferit de produsul comandat,
Victory Mindset îl va înlocui, suportând integral costurile de retur și reexpediere.
- Livrări nereușite
Dacă livrarea eșuează din motive imputabile clientului (adresă incorectă, telefon inaccesibil, refuz nejustificat etc.), costurile unei noi livrări vor fi suportate de client. Comenzile refuzate fără motiv întemeiat pot determina suspendarea accesului la viitoarele comenzi.
- Livrare internațională
În acest moment, emiliadavidescu.ro nu efectuează livrări internaționale.
Dacă acest serviciu va fi activ în viitor, politica va fi actualizată.
- Modificări
Victory Mindset își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Livrare. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
