Politica de confidentialitate

1. Introducere

VICTORY MINDSET SRL (denumită în continuare „Victory Mindset”), cu sediul în strada Liniștei nr. 36, oraș Breaza, județul Prahova, CUI 50066273, în calitate de operator al datelor cu caracter personal, respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale colectate prin site-ul emiliadavidescu.ro. Prezenta Politică explică ce date colectăm, în ce scop le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile persoanelor vizate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

Victory Mindset colectează datele personale furnizate în mod direct de utilizatori atunci când plasează o comandă, își creează un cont, ne contactează sau utilizează site-ul.

Datele de identificare și contact includ numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Pentru livrare, putem solicita adresa completă, formată din stradă, număr, localitate, județ și cod poștal. În ceea ce privește datele necesare pentru facturare, acestea depind de tipul de client.

Pentru persoanele fizice, datele necesare pentru emiterea facturii sunt numele și prenumele, adresa completă (strada, număr, localitate, județ și cod poștal), adresa de e-mail și numărul de telefon.

Pentru persoanele juridice, PFA sau ONG, datele de facturare includ denumirea completă a entității, codul unic de înregistrare (CUI), înscrierea la Registrul Comerțului (dacă este furnizată), adresa sediului social, precum și datele persoanei de contact (nume, prenume, e-mail și telefon).

În ceea ce privește plățile online, Victory Mindset nu colectează și nu are acces la datele cardului utilizat pentru achiziție. Datele tranzacționale sunt furnizate direct procesatorului de plăți, iar noi primim doar informații minimale necesare confirmării comenzii.

De asemenea, colectăm date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, informații privind browserul și comportamentul de navigare, prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare. Atunci când utilizatorul își exprimă acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, colectăm și prelucrăm adresa de e-mail în scop de newsletter.

3. Scopurile prelucrării datelor

Victory Mindset prelucrează datele personale în primul rând pentru a procesa și onora comenzile plasate pe site: preluarea comenzii, procesarea plății, emiterea facturii fiscale și livrarea produselor prin intermediul firmelor de curierat.

Datele sunt utilizate și pentru comunicarea directă cu clienții, pentru confirmarea comenzilor, transmiterea detaliilor de livrare, oferirea de suport și soluționarea eventualelor reclamații. De asemenea, anumite date sunt prelucrate pentru a respecta obligațiile legale care revin societății, precum cele privind evidența contabilă și arhivarea fiscală.

Datele tehnice și informațiile colectate prin cookie-uri sunt utilizate pentru îmbunătățirea funcționării site-ului, analiza comportamentului utilizatorilor și optimizarea experienței de navigare. În cazul în care ați exprimat un consimțământ explicit, vom utiliza datele de contact pentru a vă transmite informații despre lansări, evenimente, promoții sau alte comunicări comerciale. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe temeiurile prevăzute de GDPR. Cea mai mare parte a prelucrării este necesară pentru executarea contractului de vânzare încheiat între client și Victory Mindset. Alte prelucrări sunt necesare pentru respectarea unor obligații legale, precum evidențele contabile. În anumite situații, prelucrarea se face în baza interesului legitim al operatorului, de exemplu pentru asigurarea funcționării corespunzătoare a site-ului și prevenirea fraudelor. Pentru activități de marketing, prelucrarea are loc numai în baza consimțământului persoanei vizate.

5. Plăți online – Banca Transilvania

Pentru plățile efectuate cu cardul pe emiliadavidescu.ro, utilizăm serviciile securizate de procesare puse la dispoziție de Banca Transilvania și/sau procesatorul autorizat al acesteia. Tranzacțiile sunt efectuate pe paginile securizate ale băncii, iar Victory Mindset nu are acces și nu stochează în niciun moment datele complete ale cardului (numărul cardului, codul CVV/CVC, data expirării). Banca Transilvania poate prelucra anumite informații necesare procesării tranzacției, inclusiv date tehnice sau antifraudă, conform propriilor politici și proceduri de confidențialitate.

6. Dezvăluirea datelor către terți

Pentru a putea furniza produsele comandate, datele personale pot fi transmise către furnizorii de servicii de curierat utilizați în mod obișnuit: Fan Courier, Cargus, Sameday (inclusiv serviciile Easybox) și alți transportatori selectați punctual. Aceștia vor utiliza datele exclusiv în scopul livrării comenzilor.

În ceea ce privește procesarea plăților, datele relevante sunt transmise către Banca Transilvania. De asemenea, anumite date pot fi partajate cu furnizorii de servicii IT care asigură găzduirea site-ului, mentenanța tehnică și infrastructura de e-mail.

În situațiile prevăzute de lege, Victory Mindset poate furniza datele personale către autorități publice sau instituții ale statului.

Victory Mindset nu vinde, nu închiriază și nu transferă date personale către terți pentru scopuri comerciale independente.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei, precum și cookie-uri de analiză și măsurare a performanței. Anumite cookie-uri pot aparține partenerilor terți, precum Google Analytics sau Facebook, folosite pentru statistici, măsurarea conversiilor și optimizarea campaniilor.

Utilizatorul poate controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. O politică detaliată privind cookie-urile este disponibilă pe site.

8. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Datele aferente comenzilor și facturării sunt păstrate conform legislației fiscale, pentru o perioadă cuprinsă între 5 și 10 ani.
Datele folosite pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la momentul retragerii consimțământului.
Datele transmise prin formularele de contact sunt păstrate pentru maximum 2 ani.
Informațiile colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratei stabilite pentru fiecare categoria sau furnizor.

9. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, dreptul la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitate și dreptul de a vă opune prelucrării, în condițiile legii. În cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@emiliadavidescu.ro sau prin poștă, la sediul Victory Mindset, Strada Liniștei nr. 36, Breaza, jud. Prahova.

10. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră a fost realizată nelegal, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București. Mai multe informații sunt disponibile pe www.dataprotection.ro.

11. Actualizarea politicii

Victory Mindset poate modifica ori de câte ori este necesar această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.